سياسة الشحن

نخدم الكويت، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين وسلطنة عُمان.

الشحن مجاني لجميع دول الخليج. لا نضيف رسوم شحن إلى طلبك عند إتمام الشراء.

المدة المتوقعة للتوصيل هي ٧–٩ أيام من تأكيد الطلب. قد تتأثر المدة بالعطلات الرسمية أو إجراءات الجمارك أو ظروف شركة التوصيل. إذا تأخر وصول طلبك عن المدة المتوقعة، تواصل معنا برقم الطلب لمتابعته.

يرجى إدخال الاسم، ورقم الهاتف مع مفتاح الدولة، والعنوان كاملًا بما يشمل المنطقة والشارع والمبنى. إذا احتجت إلى تصحيح البيانات، تواصل معنا بأسرع وقت؛ إمكانية التعديل تعتمد على مرحلة تجهيز الطلب وشحنه.

احتفظ برقم الطلب وبيانات التأكيد. يمكنك مراسلتنا لمعرفة حالة الشحنة وبيانات التتبع المتاحة. عند الاستلام، افحص المنتج والملحقات، وأبلغنا عن أي تلف أو نقص أو اختلاف في الطلب مع صور توضيحية إن أمكن.

إذا تعذّر التسليم، نتواصل معك لتنسيق الخطوة التالية. وإذا تأكد فقدان الشحنة أو تعذّر تنفيذ الطلب، نرتب معك إعادة الإرسال أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وفق الحقوق المطبقة. تخضع طلبات الإرجاع لسياسة الاسترجاع والاسترداد.